よくある質問
予約は必要ですか？
はい。当施設は、コテージ及びキャンプサイトともに完全予約制です。
プレオープン中はご紹介の方のみご利用可能とさせて頂いております。
※メールや電話でのお問い合わせやご予約は行っておりません。
アーリーチェックイン及びレイトアウトはありますか？
アーリーチェックイン、レイトアウトはありません。
アメニティグッズはありますか？
バスタオル、フェイスタオルは各1枚、ご宿泊人数分のみのご用意となっております。
ガウンやパジャマ等のご用意はございません。必要な方はご持参ください。
自費ヘルパーとはなんですか？
介護保険を使用せずに、介護の内容や時間を自由に決めて自費で利用する介護サービスです。
介護認定や年齢に関係なく利用可能で介護する側（ケアラー）が休めるのでのんびりと過ごせます。
子ども料金はありますか？
小学生以下は料金に含みません。
中学生以上は大人料金と同じとなります。
クワイエットタイムはありますか？
21時以降はクワイエットタイムとさせていただいています。
コテージでも外部に音が漏れないようにご配慮ください。
キャンプサイトでは、ランタン等の明かりを落としてお静かに願います。
キャンプサイトに電源はありますか？
電源はありません。
キャンプサイトに炊事棟はありますか？
水道と流しがあります。
利用上の注意
施設のご利用について
- コンテナハウスは土足厳禁です。入口でお履物をお脱ぎ頂き、室内ではスリッパをご利用下さい。（車椅子ユーザーの方を除く）
- 当施設は、食事は付きません。お持ち込み頂くか、提携のケータリング(https://ish-dish.com)をご利用ください。
- コテージ使用時はキャンプサイトはご使用いただけません。コテージ利用の方はキャンプサイトをご利用頂くことが可能です。（別途キャンプサイト使用料が必要となります。）
清掃および現状復帰について
- チェックアウトの際は必ずお皿洗い含め、施設現状復帰の上でお願い致します。
- ゴミの分別にご協力下さい。
- 室内外問わず泥酔等で嘔吐された場合、特殊な清掃が必要となる為、別途11,000円(税込)×ご予約人数分をクリーニング代としてご請求させて頂きます。
- 施設内の備品や設備（建物、看板、備品、小物類含む）を破損・紛失された場合には、現状回復にかかる修理費や交換費等の実費費用をご請求いたします。
- 滞在期間中にお客様の過失による、建物および付帯設備に破損や汚れ(血液等)があった場合は修理費用、営業保証費用などを実費にて請求させていただきます。
地域への配慮について
- 昼夜に関わらず、近隣にお住まいの方への配慮をお願い致します。
- 近隣住民や当施設ご利用者様同士等、トラブルになった場合は、施設運営者は一切の責任を負いません。
- 近隣住民等からクレームや通報があった場合は退室していただくこともありますのでご了承ください。その場合の返金は致しかねます。(特に夜21時以降の屋外での音量にお気をつけ下さい)
- 当施設周辺には墓地があります。立ち入りはご遠慮ください。地域の方々の大切な場所ですので、マナーを守ってご利用いただきますようお願いします。
安全管理について
- お怪我、事故等（飲酒を含む）につきましては、施設運営者は一切の責任を負いません。
- レジャーや生活とは関係のない危険物の持ち込みは禁止致します。
- 施設敷地内においては小さなお子様､ペットにとっては危険な箇所がありますので目を離さぬ様、十分にご注意いただきお過ごしください。
- 火災防止の為、指定場所以外での花火等の火器類のご使用は禁止とさせて頂きます。
- 火の取扱いに関しましては十分なご注意をお願い致します。お客様の過失による火災・飛び火等により発生した損害や事故については、当該利用者が全ての責任を負うものとし、施設運営者は一切の責任を負いません。